‘De impact op mens, markt en maatschappij voor marketing’ stond centraal tijdens de Marketing Troonrede 2019. De aanwezigen werden deze avond geïnspireerd hoe ze concrete invulling kunnen geven aan de langetermijnvisie in waarde-creatie. Als ik dit toespits op mijn eigen vakgebied employer branding zie ik prachtige mogelijkheden. Wie wil er nu niet bijdragen aan een betere wereld?
De brug tussen een betere wereld en het employer brand is een vernieuwde employee value proposition (EVP). Een EVP omvat de reden waarom een medewerker bij de organisatie werkt en geeft antwoord op de belofte die de werkgever doet aan de medewerkers en potentiele kandidaten.
Iedereen begrijpt waaraan bijgedragen wordt én waarom
Eén van de belangrijkste bouwstenen van een EVP is de missie van de organisatie. Wil je impact creëren dan is je mission statement een verhaal zo krachtig dat iedereen – medewerkers, stakeholders en uiteraard je klanten – het met gemak kan navertellen. Zoals bij Tony Chocolonely het geval is:
Samen maken we 100% slaafvrij de norm in chocolade
Tony Chocolonely’s missie, dit verhaal, zorgt niet alleen voor een sterke merkcultuur, het heeft daadwerkelijk impact op mens, markt en maatschappij. Het inspireert en het maakt mensen trots, of je daar nu wel of niet werkt.
Foto: Bob Blob / Unsplash
Duurzaamheid moet een kernwaarde worden
Voor duizenden werkgevers in Nederland is respectvol kernwaarde nummer 1. Zoek het maar eens op via Google. We noemen het onze gouden leefregel en toch gaan we maar weinig respectvol om met de aarde. Daarom – en dit vind ik al jaren – moet duurzaamheid een kernwaarde worden en duurzaam gedrag een kerncompetentie.
Hoewel er mooie MVO-programma’s zijn uitgevoerd door heel wat organisaties heeft het niet geleid tot een betere wereld. Integendeel; we spreken vandaag de dag over een klimaatcrisis, o.a. geagendeerd door dappere Greta Thunberg.
Een Sustainable Experience dan maar?
Organisaties realiseren zich dat hun medewerkers en klanten steeds meer ‘verwachten’ dat de onderneming geen schade berokkent aan de omgeving. Sterker: ze moeten aantoonbaar (!) bijdragen aan een betere wereld. Het is dus belangrijk om uit te kijken naar aspecten waarmee bedrijven een positief verschil kunnen maken. Voor employer branding betekent dit dat we vanuit goed werkgeverschap naast een Employee Experience ook een Sustainable Experience laten zien.
Deze goede voorbeelden zijn er al:
- De Efteling doet veel meer dan duurzaam ondernemen alleen; ze wil duurzaam verwonderen. Twee pijlers staan centraal: het ondersteunen van maatschappelijke projecten zoals Villa Pardoes en Stichting Lezen en Schrijven en de footprint verkleinen. Dit doen ze doordat de complete logistiek binnen de Efteling met elektrische voertuigen rijden.
- Ook de ANWB focust zich in het brede werkterrein op twee aspecten: verkeersveiligheid en duurzame mobiliteit. Hierop hebben zij de meeste impact. Maar het MVO-programma is breder. Zo werken ze continu aan vermindering van het verbruik aan gas, stroom en water, ons papierverbruik en afvalproductie. En in de contacten met hun zakelijke partners en toeleveranciers proberen ze ook hen te stimuleren om steeds duurzamer te handelen.
- Ook PLUS (263 supermarkten) investeert al jaren in duurzaamheid en gezondheid. Maatschappelijk verantwoord ondernemen staat bij PLUS al jaren hoog op de agenda. De supermarktketen zet in op een krachtig MVO-beleid waarin zij aandacht besteden aan maar liefst vijf pijlers: verantwoorde herkomst van producten, gezondheid en vitaliteit, een beter milieu, lokale betrokkenheid en goed werkgeverschap. Dit jaar werd PLUS voor de vijfde keer op rij uitgeroepen tot Meest Verantwoorde Supermarkt van Nederland.
Van belevenis naar betekenis
Wil je talentvolle medewerkers aan je organisatie verbinden maak ze dan enthousiast door het verhaal in woord en beeld zo transparant mogelijk te vertellen. Deze content kan het beste verteld worden door ambassadeurs uit je organisatie. Je resulteert nóg betere effecten in je werkgeversreputatie als je ook kandidaten weet te betrekken. Vaak doen organisaties veel meer aan duurzaamheid dan zichtbaar is voor de arbeidsmarkt.
Tip: Voed de Sustainable Experience door activiteiten met medewerkers én kandidaten te organiseren
Bij Greenchoice in Rotterdam zijn ze druk met Nederland samen groener maken. ‘Ik zie je op de borrel!’ zegt een medewerker. Kandidaten met interesse in een baan bij Greenchoice zijn welkom op de tweewekelijkse vrijdagmiddagborrel. Zo creëer je fans, verbind je kandidaten al vroeg aan je organisatie en maak je de stap om met je experience door te groeien van ‘belevenis’ naar waardevolle ‘betekenis’.
Hoe maak jij impact op mens, (arbeids)markt en maatschappij?
Met kleine stappen kun je ook een groot effect hebben. In ieder geval voor je eigen collega’s en organisatie. Bepaal wat duurzaamheid voor jullie betekent. Agendeer een aantal haalbare doelstellingen en enthousiasmeer iedereen hier met jou resultaten op te boeken. Er zijn zoveel mooie invalshoeken – vitaliteit, gezondheid, mobiliteit, footprint, paperless – waaraan je kunt werken. Maak impact precies vanuit dát duurzame onderwerp wat voor jou en jullie belangrijk is!
